【在線投訴】“知金大鵬教育”未按承諾提供服務 學員要求退款遭拒

2022-09-19   廣西省   整理/阿冉   點擊：次

　　2022年3月1日、10日兩日，廣西區貴港市的余先生分別購買了“北京知金大鵬教育科技有限公司”的“影視后期正式課程”及“播音普通話正式課程”兩門課程，合計支付14998元。

　　余先生表示，在報名時，該公司銷售人員曾宣稱影視課程學習28天后可提供兼職接單賺錢，播音普通話課程學習第6節課后可提供兼職賺錢，并以測試兼職收款賬號為由向余先生的支付寶賬號打款1元，明確表示后期若沒有接到兼職可全額退款。

　　學習后，余先生發現該公司并未提供任何兼職服務，并且購買的播音普通話課程訂單里與銷售人員描述的課程并不相符，缺少了6個課程模塊。

　　2022年6月8日，余先生提出退課退款，但該公司分別以沒有合適的兼職、老師調崗、超出3個月時間不予處理為由拒絕退款。

　　余先生認為大鵬教育未按承諾提供有償兼職，且課程內容與前期介紹并不相符，現要求“北京知金大鵬教育科技有限公司”退款14998元。

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