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        【在線投訴】“賽優教育”與前期宣傳不符 用戶想退費遭拒

        2022-08-29   北京市   整理/阿冉   點擊:

          2021年5月26日,北京市西城區的李女士通過“賽優平臺”購買了“心理咨詢師尊享師成班”,花費6880元,未開具發票,也未簽訂合同。

          李女士表示,在報名前,該機構工作人員曾承諾報考這個課程不限學歷,考完試拿到證,后期可以在他們的咨詢平臺兼職,一小時100~200元,并且聲稱該機構和中科院聯合辦學,證書也是由中科院頒發。

          開通課程后,李女士學習了兩三件節課后,發現課程內容與前期宣傳介紹不符,老師只是照著課件讀,并未進行教學講解。

          于是李女士找到代班老師協商退費事宜,7月售后客服聯系李女士表示課程開通后就退不了,建議李女士可以其他二手平臺轉售,并表示課程只有兩年時效,到期后課程就過期作廢。

          2022年7月12日,李女士再次聯系代班老師要求退費,對方回復稱可以幫李女士轉其他學習項目,例如家庭教育,經濟師,人力資源管理師等。李女士無法接受,她認為,購買的課程并未前期宣傳介紹的一樣,且自己并未簽訂合同,因此她的訴求是“賽優教育”盡快全額退款6880元。

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