【在線投訴】“網易同城約會”金幣沒有有效期限 過期不提前通知

2022-09-19   新疆省   整理/阿冉   點擊：次

　　2021年7月20日，新疆省烏魯木齊的唐女士在“網易同城約會”網站充值了100元,到賬1150個金幣。

　　唐女士表示自己在充值時并沒有顯示金幣有期限限制，且金幣快過期時也沒有任何信息提示。8月24日收到贈送的12個金幣，余額卻顯示為772個。

　　唐女士投訴稱，網站只顯示商家贈送的金幣數，不顯示消費者消費的金幣及時間。唐女士認為充值金額有限期限制，應提前告知并顯示到期時間，另外金幣消費無詳細記錄，不符合服務規范。

　　唐女士的訴求是 “網易同城約會”網站返還過期的金幣，并提供全部金幣消費詳細記錄供消費者查詢。

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